Kullanım Koşulları

Lampbloom mağazasına hoş geldiniz. Bu koşullar, sipariş ve ödeme aşamasından kargo ve iade süreçlerine kadar çevrimiçi mağazamızın nasıl işlediğini açıklamaktadır. lampbloom.com adresindeki web sitemizi kullanarak ve bir sipariş vererek bu koşulları kabul etmiş olursunuz. Hizmet sunduğumuz her ülkedeki müşterilerimize karşı açık ve adil olmayı hedefliyoruz.

Mağazayı kim işletiyor

Bu çevrimiçi mağaza, Avustralya'nın Melbourne şehrinde bulunan HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653) tarafından işletilmektedir. Ticari faaliyetlerimizi Lampbloom adı altında yürütüyoruz.

Ürün bilgileri ve görseller

Ürünlerimizi mümkün olduğunca doğru bir şekilde göstermeye çalışıyoruz. Ancak, ekranınızda görünen renkler gerçek hayattaki renklerden biraz farklı olabilir. Sitede yer alan ürün açıklamaları veya fiyatlardaki hataları düzeltme hakkımızı saklı tutuyoruz.

Fiyatlar, para birimi ve vergiler

• Kargo yaptığımız ülkeler, ödeme sayfasında listelenmektedir.
• Fiyatlar, yerel para biriminizde gösterilir ve tahsil edilir.
• Pek çok ülke için ithalat KDV'si veya GST gösterilen fiyata dahildir.
• Bazı ülkelerde (örneğin Kanada), satış vergisi ödeme sırasında gösterilir ve eklenir.
• Diğer bölgelerde, herhangi bir ithalat gümrük vergisi veya vergisi teslimat sırasında ülkeniz tarafından belirlenir ve tahsil edilir.

Siparişler ve Kabul Edilme

Bir sipariş verdiğinizde size bir onay e-postası göndeririz. Bu, siparişi henüz kabul ettiğimiz anlamına gelmeyebilir. Siparişinizi ürünleri sevk ettiğimizde kabul ederiz. Bir ürünün adresinize gönderilememesi durumunda, 1 iş günü içinde sizi bilgilendirir ve o ürün için tam ücret iadesi yaparız.

Ödeme

Visa, Mastercard, American Express ve PayPal ödemelerini kabul ediyoruz. Ödemeler Stripe ve PayPal tarafından güvenli bir şekilde işlenir. Kart numaralarınızın tamamını asla görmeyiz.

• Ödeme, sipariş verildiğinde alınır.
• Afterpay veya Klarna gibi "şimdi al, sonra öde" hizmetlerini sunmuyoruz.
• Ödemeniz reddedilirse, lütfen başka bir kart veya PayPal kullanmayı deneyin ya da bizimle iletişime geçin.

Kargo ve Teslimat

Kargo yaptığımız her ülkeye minimum sipariş değeri olmadan ücretsiz standart takip edilebilir kargo sunuyoruz.

• İşlem Süresi: 1-3 iş günü. Siparişi tedarikçi ortağımıza bırakırız; ortak ürünü paketler ve taşıyıcıya teslim eder.
• Teslimat Süresi: Çoğu sipariş, sipariş tarihinden itibaren 7-15 iş günü içinde ulaşır. Bazı ülkeler ve uzak bölgeler için bu süre 20 iş gününe kadar uzayabilir.
• Takip: Sipariş kargolandığında bir takip numarası e-posta ile gönderilir. Takip bilgilerinin güncellenmesi sevkiyat sonrası 2-3 iş günü sürebilir. Giriş yapmış müşteriler ayrıca Hesap > Siparişler bölümünden siparişlerini görüntüleyebilir.
• Çoklu Ürünler: Birden fazla ürün içeren siparişler ayrı paketlerde ulaşabilir.
• Adres Doğruluğu: Lütfen teslimat adresinizi dikkatlice kontrol edin. Sizin tarafınızdan girilen yanlış bir adrese gönderilen paketlerden sorumlu değiliz.

Siparişiniz sipariş tarihinden itibaren 20 iş günü sonra ulaşmadıysa, lütfen bizimle iletişime geçin. Ürünü yeniden gönderir veya tam ücret iadesi yaparız.

Daha fazla bilgi için lütfen Kargo ve Teslimat Politikamızı okuyun.

İadeler ve Ücret İadesi

Satın aldığınız üründen memnun kalmanızı istiyoruz. Tam detaylar için lütfen İade ve Ücret İadesi Politikamızı okuyun.

• Vazgeçme: Kullanılmamış ürünleri, orijinal ambalajlarında teslimattan sonraki 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade kargo ücretini siz karşılayın. Restocking (yeniden stoklama) ücreti yoktur.
• İade Edilemez: Kullanılmış veya monte edilmiş ürünler, hijyen bantları açılmış ürünler ve kişiselleştirilmiş ürünler vazgeçme nedeniyle iade edilemez.
• Arızalı veya Yanlış Ürünler: Sipariş numaranız ve fotoğraflarla birlikte teslimattan sonraki 14 gün içinde bize e-posta gönderin. Size tam ücret iadesi yapar veya maliyetsiz olarak yenisini göndeririz.
• Ücret İadesi: İade edilen ürün elimize ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine işlenir. Bankanız veya PayPal'ınızın fonları hesapta göstermesi 5-10 iş günü sürebilir.
• Değişim Yoktur: Lütfen ücret iadesi için ürünü iade edin ve yeni bir sipariş verin.

Sorumluluğun Sınırlanması

Yasanın izin verdiği ölçüde, Lampbloom, ürünlerimizi veya web sitemizi kullanımınızdan kaynaklanan dolaylı veya netice zararlardan sorumlu değildir. Toplam sorumluluğumuz, ürün için ödediğiniz fiyatla sınırlıdır.

Fikri Mülkiyet

Bu web sitesindeki tüm içerikler, metinler, görseller, logolar ve tasarımlar dahil olmak üzere Lampbloom'a veya lisans verenlerimize aittir. İzni olmaksızın bu içeriği kopyalayamaz veya kullanamazsınız.

Geçerli Hukuk

Bu koşullar, Avustralya'nın Victoria eyaleti yasalarına tabidir. Ancak bu durum, kendi ülkenizde sahip olduğunuz zorunlu tüketici koruma haklarınızı hiçbir zaman sınırlamaz.

Koşullarda Değişiklikler

Bu koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz. En güncel versiyon her zaman bu sayfada mevcut olacaktır.

Bize Ulaşın

Bu koşullar veya siparişinizle ilgili sorularınız varsa lütfen bizimle iletişime geçin:

• E-posta: [email protected]
• İletişim formu: iletişim formu

Lütfen bir sipariş hakkında yazarken sipariş numaranızı belirtin. 1 iş günü içinde yanıt veririz. Yayınlanmış bir telefon hattımız bulunmamaktadır.